退款須知

若對商品有疑問，請於購買前與我們聯絡，購買前詳盡溝通，可省下退款/換貨所耗費的心力、金錢與時間喔。

1. 退款申請請於收到商品後隔日起算 7 日內提出，我們將盡快為您處理
2. 收到訂單貨品後請確認所訂購的商品，如有非人為因素所致之商品損毀，請立即來信 service@natureme.com.tw ，我們將進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速為您更換新品。
3. 請確保主要商品、發票、相關配件等均無任何遺漏，並連同原包裝一併退回，以便本店鋪為您處理退款事宜。
4. 若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況，導致無法完整退回時，將向您酌收回復原狀之費用，或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
5. 以下商品恕無法申請退還貨
6. 已使用過的商品
7. 已下水清洗的商品
8. 退款流程
9. 如欲退貨，請來信告知訂單號碼、姓名、連絡電話、退換貨原因等資訊
10. 我們將於收到申請後的 3 個工作天內與您聯繫
11. 同意寄回後，請於 3 個工作天內，將訂單商品包裝好，並清楚標示訂單編號及聯絡人資訊，於約定時間內將商品交給收件物流寄出
12. 請來信 service@natureme.com.tw 告知交寄日期
13. 我們將於收到商品後的 5 個工作天內確認商品狀態並完成退款程序

換貨須知

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